+7 499 271-67-97
+7 985 111-68-28

Пн-пт 10:00–19:30
Сб 11:00–16:00

Пн-пт 10:00–19:30
Сб 11:00–16:00

Лариса Зарубина
Ульяновск, 10 Июля 2019
В этом году мы заказали наши третьи очки в Opticsite! И это наш четвёртый заказ в этом магазине.
Первые очки заказывали в 2013 году для нашего годовалого ребенка. Потом через год нам поменяли рецепт на линзы, и компания предложила нам вариант замены линз без оправки очков в Москву. Ещё через пару лет врачи более точно определили остроту зрения и прочие проблемы, и нам снова нужны были новые очки с очень сложными линзами. На сайте Opticsite я тогда  не нашла линз по нашим характеристикам, но связалась с консультантами, чтобы узнать, куда вообще нам податься с таким рецептом на очки. Нам подобрали несколько вариантов, и в итоге для нас заказали линзы в Европе.
В этом году наш сын идёт в школу. Нам нужна была замена очков и по показаниям, и морально. И вот мы их получили. Всё отлично, ребёнок счастлив, родители довольны!
За эти годы (!) нашего сотрудничества с Opticsite  хотим особенно отметить, что на каждое наше обращение мы получали подробнейшие консультации. Каждый раз нам предлагали выбор из нескольких вариантов. Линзы последние 2 раза заказывали HOYA с хорошим защитным покрытием, индекс 1.67 (тонкие). У сына рецепт на  -6, астигматизм и прочее, а с такими линзами искажения размера глаз нет. Линзы мы выбирали по рекомендациям консультанта. И нам повезло, попадали на акции. Точнее так, мы готовы были подождать, пока начнутся акции. )))) От обычной стоимости наших линз скидки получались очень хорошие. Также в этом году нам с заказом прислали гарантию на просветляющее покрытие линз на 36 месяцев.  Это тоже очень приятно!
Все три раза для очков мы выбирали оправу Miraflex. Оправы для деток у этой фирмы не содержат металлических элементов, и ребенок не мог навредить себе и сломать очки. Очки не съезжают, не падают. Консультанты по оправам тоже молодцы! При предыдущем заказе мы долго не могли определиться, и нам высылали фото оправ: вид сбоку, и сравнения по длине, и по цвету и форме. В общем, терпеливые, внимательные и, как в одном из отзывов написали, клиентоориентированные. )))
В нашем городе, Ульяновске, есть много магазинов оптики. Но в 2013 мы даже близко не смогли найти здесь того, что было нужно. И нам повезло, что нашёлся Opticsite!
Отзыв получился длинным, но это только потому, что хотелось рассказать, что здесь в Opticsite можно найти то, что нужно именно вам. Спасибо коллективу за хорошую работу! Удачи и процветания! Спасибо, что вы есть!
barrudo
13 Августа 2018

Уже несколько раз покупал в OpticSite очки.
Каждый раз это исчерпывающая консультация,
внимательность к оптическим деталям и качество изготовления линз.
Антон Силуанов

 

Medina Najafova
27 Июля 2018

Хочу поблагодарить  за быструю доставку и отличное качество товара!

Спасибо огромное! 

Администрация

Спасибо Вам, Медина, за отзыв и Ваше мнение.

По поводу качества товара нам сказать нечего. Очки Porsсhe Design, которые Вы заказали, плохими не бывают.
А вот по поводу скорости доставки скажем, что такой долгой и нервной давно не припомним.
И хоть причина была не в нас, а в службе доставки, мы всё равно переживали до тех пор, пока Вы не написали, что всё получили и всем довольны.
Так что это Вам спасибо и за Ваш заказ и за Вашу доброжелательность и терпение.

 

Мохов Юрий
18 Мая 2018

Добрый день! Большое спасибо коллективу за оперативную работу и клиентоориентированность. Получил желаемый заказ в течении 3 дней во Владивостоке!! с момента обращения. Заказывал заушник и носоупоры Силуэт. Огромное вам спасибо и хороших продаж. Главное - оставаться такими же внимательными  и отзывчивыми при любых заказах!

С уважением

Мохов Юрий

 

 

Администрация

Здравствуйте, Юрий.

Всегда рады помочь. Тем более, что Ваши вопросы были совершенно не трудными.
А заказчики любые важны! Ранжировать приоритеты по сумме заказов - это, на наш взгляд, непрофессионально.

Так что знайте, что всегда можете на нас расчитывать.

Татьяна Шарудина
2 Января 2018

Здравствуйте! Заказ делала очень давно на вашем сайте. Нужна была очень мелкая запчасть для солннезащитных очков Silhouette. Хоть и прошло очень много времени с момента моего заказа, я хочу выразить огромную благодарность сотрудникам сайта opticsite.ru за внимательность, вежливость, индивидуальный подход, оперативность. Процветания и успехов Вам в Новом 2018 году!!!

Администрация

Спасибо! Всегда рады помочь! Обращайтесь.

Оксана
28 Декабря 2017
 Уважаемый коллектив Opticsite, поздравляем Вас с наступающем НОВЫМ ГОДОМ!!!
Желаем вам процветания , благополучия , здоровья и красивого светлого Рождества !!!! Хотим выразить большую благодарность Рафаэлю !!!! Искренне спасибо от дочери за подарки !
С уважением, ваши клиенты Мария, Дмитрий и Оксана!
Администрация

Спасибо, Мария, и все, все, все...

И Вас с новым годом! Всего самого лучшего в новом году! Носите Ваши новые очки с удовольствием, обращайтесь.
Всегда рады помочь.

Антон Р.
14 Сентября 2017

Хочу сказать, что в Opticsite работает команда профессионалов, максимально ориентированная на клиента. Это чувствуется на всех этапах: подбор линз, изготовление и отправка. Моя ситуации следующая: я выбрал линзы Hoya BLC, мне их изготовили и отправили, но оказалось, что в моём небольшом провинциальном городке мастера отказались за них браться, чтобы вырезать и вставить в оправу, так как боялись повредить! И мне пришлось отправлять линзы с оправой обратно! Хочется отметить, на всех этапах представители магазина консультировали меня максимально точно и оперативно, почтовая переписка в несколько десятков писем! Но все закончилось хорошо. Позже я решил заказать еще один линзы, и здесь сразу отправил оправу в Москву, к мастерам Opticsite. Но и здесь возникли трудности, из которых сотрудники вышли благородно. Готовая оправа несколько месяцев пролежала в магазине (у меня произошли финансовые трудности), и я оплачивал заказ в два раза. Но в итоге благодаря клиенториентированности компании, курьер привез готовые очки на вокзал, когда я на несколько часов был в столице проездом перед отпуском. Это потрясающий сервис. Спасибо.

Антон Р.


Администрация

Спасибо, Антон.

Ситуация, аналогичная Вашей, случается, конечно, не часто. Однако нельзя сказать, что такие случаи единичны. Стараемся делать то, что в наших силах. Судя по отзывам наших заказчиков, в основном получается. Будем рады помочь и впредь. Обращайтесь.


гость
21 Августа 2017
Добрый день! хочу рассказать свою историю. Купила я однажды очки Силуэт с дорогущими линзами. Прошло два года одна дужка сломалась (это было в том году). Весь интернет перерыла не нашла где можно просто дужку заказать. Предлагали купить просто новую оправу и переставить в нее мои дорогие линзы. Но сама оправа силуэт уже стоит не дешево. Только на сайте оптиксайт мне ответили очень быстро. сказали  закажем дужку непосредственно у производителя в австрию, но прежде посмотрим на складах своих. Я им просто вылала фото своих очков. Марку и все такое.  Конечно на складах ничего не оказалось пришлось ждать. Мне пообещали 2-3 месяца. Заказ пришел даже раньше чем 2 месяца. Счастья не было предела. Отремонтаровала очки и с радостью проходила еще месяцев 10)))). Ситуэты)))). Молодцы!!!. Сломалась вторая дужка))). Куда бежать? Дорожка уже протоптана))) оптиксайт спас меня и на этот раз))) и Опять так же раньше срока. Надо сказать что я живу не в Москве а в Екатеринбурге. Опиксайт сам все оформил я просто на почту пришла и получила. Думаю что мне хватит моих очков еще на год))) может на два)))). силуэты я больше покупать не буду))). Я всем советую не бояться работать с этими ребятами. они достаточно грамотно делают свою работу. Спасибо ИМ!!!!!



Администрация

Здравствуйте, И.

Спасибо на добром слове. Всегда рады помочь и очень приятно, когда получается выручить.
Хотелось только попытаться реабилитировать очки Silhouette. Это самые лучшие очки, самые лёгкие, комфортные, изящные и пр. Продавцы часто заявляют, что они не ломаются, поэтому потребители пользуются своими замечательными очками с мыслью, что их невозможно сломать. Однако сломать можно всё. Просто при эксплуатации Silhouette критически важно соблюдать несколько достаточно простых правил. Если им следовать, вполне можно расчитывать, что такие очки могут прослужить Вам и пять, и десять лет. Ну, а дальше - как повезёт.

Не отказывайте в себе в лучшем (а это всё-таки, скорее Silhouette!!!)


Ольга
29 Марта 2017
Спасибо огромное за профессионализм и качество услуги. Заказывала линзы Карл Цейз, как и предупреждали пришли через 14 дней в Москву и через 3 дня я их получила. Качество супер!Довольна как удав. ☺ Процветания лично менеджерам и компании.Приятно,что можно приобрести качественную и редкую (у меня астигматизм) вещь по приемлемой цене.

Алексей
16 Марта 2017

Делал на этом сайте заказ очковых линз Hoya HVLL (№2894 от 27.02.2017). Изначально приятно удивил размер скидки на них, но одолевали сомнения относительно репутации самого магазина, поскольку отзывы удалось найти только на этом же сайте. К тому же эти отзывы были подозрительно положительными :). Но уже после звонка и общения с менеджерами стала очевидна высокая квалификация сотрудников, принявших заказ.

Менеджеры предупредили, что доставка линз из-за рубежа займет 15 дней (такие сложные астигматические линзы практически не бывают на складах в России). В итоге ровно за этот срок они доехали до Москвы и на следующий же день их бесплатно доставили мне домой.

В целом, характеризую работу данного магазин как  четкую и компетентную. Особенно приятно получить качественные линзы с большой скидкой. Теперь мне вполне понятен тот объем положительных отзывов об http://opticsite.ru :)

Спасибо,

Алексей


Администрация

Спасибо, Алексей.

Ну что же, Ваш отзыв может проходить по статье: "чудеса случаются":))   Мы очень рады, что нам удалось развеять Ваш скепсис по поводу интернет-торговли оптическими товарами вообще и нашего магазина в частности.

На самом деле, отзывы на сторонних ресурсах тоже не являются гарантией объективности, а мы со своей стороны можем уверить Вас, что отзывы на сайте - это только малая часть тех мнений и откликов наших заказчиков, которые мы получаем на электронную почту и по телефону (по счастью, в подавляющем большинстве, положительных).
И это при том, что мы никого не просим, не понуждаем и никак не мотивируем писать о нас отзывы. Всё это, как Вы понимаете на своём примере, только личная инициатива по впечатлениям от нашей работы.

Ещё раз спасибо Вам и за заказ и за Ваше мнение.


Надежда
13 Марта 2017

Купила у вас HOYA Nulux Eynoa 1,67 HVLL в двое новых очков по прекрасной акции, со скидкой. Очки уже готовы. HOYA как всегда на очень высоком уровне (это уже 4 и 5 очки). Пробовала NIKON 1,67 AS с покрытием SeeCoat Plus UV, не понравились, грязь очень быстро липнет, приходится часто протирать. Благодарю за качественную работу, скорость обработки заказа и доставку. Желаю вашей компании успеха и хороших клиентов.

Надежда Минибаева.


Администрация

Спасибо, Надежда.

Да, Вы правы, HOYA как умела делать линзы, так до сих пор и не разучилась))
Носите Ваши очкидолго и с удовольствием и обращайтесь в будущем.
По нашему мнению, и без акций у нас достаточно привлекательные цены и неплохой выбор очковых линз.


Юлия Лукашева
11 Февраля 2017

Очень благодарна за новые очки!

Дизайн и комфорт - просто оптимальны!
Ехала за рулем, прекрасно смягчают солнечный свет и вместе с тем очень хорошо все видно в туннеле.
Ну а дизайн, который мне помогли подобрать в оптиксайт, - просто вот именно то, о чем мечтала.
Это теперь мои любимые очки будут!

СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!

Юлия Лукашева.

Администрация

Спасибо, Юлия.

Всегда приятна такая эмоциональная реакция. Честно сказать, нам самим понравилась наша (совместная) работа.
Носите на здоровье)))


Олег
30 Января 2017

Спасибо огромное!!!! Купил у Вас сегодня запчасть к солнцезащитным очкам  adidas, а также новые очки. Всё подошло, просто СУПЕР!!! Еще раз СПАСИБО!!!

Супрун Олег

Администрация

Не за что, Олег!

Мы часто сталкиваемся с ситуациями, когда нашим заказчикам кажется, будто мы сделали что-то из ряда вон выходящее. Не будем скромничать, нередко случается выполнять достаточно сложные заказы и почти всегда за результаты нашей работы нам не приходится стыдиться. Но в Вашем случае не было ничего сложного и необычного. Просто мы умеем работать с теми очками, оправами и линзами, которыми занимаемся ))

Спасибо Вам за Ваше мнение.
Носите Ваши новые очки (как и восстановленные старые) долго и с удовольствием.


Яна
5 Ноября 2016

Здравствуйте! Спасибо вам огромное! Всё вовремя пришло и оправой я более чем довольна!  Ваш слоган "ищут везде, находят у нас" на 100% подтвержден!:) Потому что искала я по всей России, но помочь мне взялись только вы. И ваш сервис оче простой и удобный. Ещё раз большое спасибо!

katianb
29 Октября 2016
Увы, но мне испортили оправу. С внешней стороны прямо вокруг линзы ободрали покрытие, которое теперь лезет по всей оправе. В итоге почти 11тр выброшены в пустую. Для меня это существенный деньги, и подходящую мне оправу я искала очень долго. И представьте себе на сколько я была расстроена.

Вместо извинений, мне лишь сказали, что они не несут ответственности за чужие оправы. Вот так. И в добавок намекнули, что кто знает была ли такая оправа до них. Хотя там прямо видно, что мастер просто криво вынул линзы. Дальше они пытались отговориться, что моя оправа низкого качества. Хотя чтобы ее так ободрать это надо было ножом скрести. 

Создалось впечатление, что им просто наплевать.

В общем полное разочарочавание. 11 тысяч на ветер и потраченное время и нервы.

Администрация

Нам очень жаль, Екатерина. Поверьте, нам очень неприятно, и Вы абсолютно не правы в том, что утверждаете, будто «им просто наплевать». Более несправедливых упрёков трудно себе представить.

  1.  Мы отдельно предупреждали Вас, что качество оправы вызывает у нас серьёзные сомнения
  2.  Мы на самом деле не до конца понимаем, что и когда могло произойти с Вашей оправой. Ни мы, когда сдавали Вам очки, ни Вы, когда принимали их, не обнаружили ничего предосудительного. При том, что Вы осматривали очки достаточно внимательно.
  3.  Изготовление очков предусматривает определённую технологию установки оптических линз в оправу. Ведь линзы не могут оказаться в оправе неким волшебным образом. Так? Даже если мы не заметили дефектов на момент сдачи очков, кто виноват в том, что Ваша оправа не выдержала штатных процедур при самом аккуратном обращении в процессе установки линз?
  4.  Вы пишете, что «ободрали покрытие, которое теперь лезет по всей оправе». Но дело в том, что у пластиковых оправ нет никаких покрытий (во всяком случае, не должно быть). Они изготавливаются из гомогенного материала и прокрашиваются в массе.
  5.  У каждого, кто работает, бывают ошибки, накладки и пр. Однако в Вашем случае мы на самом деле не видим ни ошибки с нашей стороны, ни вины. Наша ошибка только в том, что мы взяли в работу Вашу оправу (заведомо некачественную, не отвечающую никаким стандартным требованиям; вопрос о цене за такую оправу (по Вашим утверждениям, около 5 000 руб.) мы даже не хотим комментировать)
  6.  Мы предлагали Вам привезти очки, чтобы мы попытались оценить ситуацию и решить, что можно сделать. Однако Вас это почему-то не заинтересовало.
 Ещё раз скажем, что сожалеем о том, что в Вашем случае нам не удалось сделать так, чтобы Вы остались всем довольны и предлагаем подъехать, чтобы мы обследовали очки и попытались найти решение, которое было бы для Вас приемлемо.
Игорь П
21 Октября 2016

Здравствуйте и большое спасибо Вашему коллективу за безупречное исполнение оговорённого нами заказа, было приятно получить так грамотно упакованное хрупкое изделие, Вы очень меня порадовали, с такими чистыми стёклами стало веселее глядеть на реальность, очень Вам признателен.

Игорь, Магадан

Администрация

Спасибо, Игорь.

Переживали, насколько подойдёт оправа. Был риск, что она окажется мала. Пришлось бы похлопотать, чтобы исправить положение, что с учётом Вашей удалённости растянулось бы на многие дни. Рады, что всё подошло и понравилось. Носите на здоровье и обращайтесь.

Viktor Dronov
21 Октября 2016

Искренне благодарю компанию Opticsite  и лично менеджера Рафаэля, за внимательность и высокий профессионализм! С первой минуты общения стало понятно, что меня как клиента ждут и сделают все что мне необходимо. Линзы для очков сложные, поэтому нужно было ждать две недели, пришли раньше срока, а изготовили меньше чем за сутки. Очень доволен, буду обязательно рекомендовать своим друзьям, коллегам, родным и знакомым! 

 

Администрация

Спасибо, Виктор.

Всегда рады помочь. Тем более, что линзы Ваши совсем не сложные, просто редкие, а потому - склад Европа. Сложнее было с изменением формы линз, но это для нас привычная работа. Обращайтесь, с удовольствием поможем.

dr_sweet
21 Августа 2016

Проживаю в г. Барнаул, неоднократно заказывал очковые линзы - привлек широкий выбор ассортимента. Оперативно "сразу" отвечают на вопросы, от общения только приятные впечатления - закончилась интересующая меня модель, через несколько дней нашли, "хотя обещали поступление товара через месяц". Спасибо коллективу, профессиональная работа. Лучшие рекомендации! С уважением, Александр.

Администрация

Спасибо, Александр.
Рады, что Вас устраивает наша работа.
Надеемся, и в дальнейшем сможем предложить самый широкий спектр вариантов линз по самым привлекательным ценам.

Камиль Г
13 Августа 2016

Оперативно заменили линзы в моей старой оправе! Отдельное спасибо Рафаэлю за внимательное отношение к клиентам! Буду заказывать у вас еще!

Администрация

Спасибо, Камиль. Очень рады. Обращайтесь. Надеемся, что не разочаруем и в будущем.

Alexander
24 Июля 2016

Никогда не оставлял отзывы, но сейчас не могу не написать слов благодарности сотрудникам Opticsite! Большое спасибо за подробные консультации и качественную работу!
Давно искал такую оправу, посетил множество салонов оптики в своем городе, нашел в наличии только здесь и по гуманной цене.
Подробно ответили на все вопросы по телефону, грамотно проконсультировали  при разметке линз - прояснили в подробностях о сочетании параметров оправы с выбранными линзами. Порадовали цены на линзы - в 1,5 раза ниже чем в оптиках.
Готовыми очками доволен, буду обращаться вновь и другим порекомендую.

С уважением, Александр, г. Тула.

Администрация

Спасибо, Александр.

Очень рады, что новые очки подошли и привыкать не потребовалось. Приятно иметь дело с такими внимательными и понимающими заказчиками.
Обращайтесь. Всегда готовы помочь.