Пн-пт 10:00–19:30
Сб 11:00–16:00

Отзывы

Надежда
13 Марта 2017

Купила у вас HOYA Nulux Eynoa 1,67 HVLL в двое новых очков по прекрасной акции, со скидкой. Очки уже готовы. HOYA как всегда на очень высоком уровне (это уже 4 и 5 очки). Пробовала NIKON 1,67 AS , не понравились, грязь очень быстро липнет, приходится часто протирать. Благодарю за качественную работу, скорость обработки заказа и доставку. Желаю вашей компании успеха и хороших клиентов.

Надежда Минибаева.


Администрация

Спасибо, Надежда.

Да, Вы правы, HOYA как умела делать линзы, так до сих пор и не разучилась))
Носите Ваши очкидолго и с удовольствием и обращайтесь в будущем.
По нашему мнению, и без акций у нас достаточно привлекательные цены и неплохой выбор очковых линз.


Юлия Лукашева
11 Февраля 2017

Очень благодарна за новые очки!

Дизайн и комфорт - просто оптимальны!
Ехала за рулем, прекрасно смягчают солнечный свет и вместе с тем очень хорошо все видно в туннеле.
Ну а дизайн, который мне помогли подобрать в оптиксайт, - просто вот именно то, о чем мечтала.
Это теперь мои любимые очки будут!

СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!

Юлия Лукашева.

Администрация

Спасибо, Юлия.

Всегда приятна такая эмоциональная реакция. Честно сказать, нам самим понравилась наша (совместная) работа.
Носите на здоровье)))


Олег
30 Января 2017

Спасибо огромное!!!! Купил у Вас сегодня запчасть к солнцезащитным очкам  adidas, а также новые очки. Всё подошло, просто СУПЕР!!! Еще раз СПАСИБО!!!

Супрун Олег

Администрация

Не за что, Олег!

Мы часто сталкиваемся с ситуациями, когда нашим заказчикам кажется, будто мы сделали что-то из ряда вон выходящее. Не будем скромничать, нередко случается выполнять достаточно сложные заказы и почти всегда за результаты нашей работы нам не приходится стыдиться. Но в Вашем случае не было ничего сложного и необычного. Просто мы умеем работать с теми очками, оправами и линзами, которыми занимаемся ))

Спасибо Вам за Ваше мнение.
Носите Ваши новые очки (как и восстановленные старые) долго и с удовольствием.


Яна
5 Ноября 2016

Здравствуйте! Спасибо вам огромное! Всё вовремя пришло и оправой я более чем довольна!  Ваш слоган "ищут везде, находят у нас" на 100% подтвержден!:) Потому что искала я по всей России, но помочь мне взялись только вы. И ваш сервис оче простой и удобный. Ещё раз большое спасибо!

katianb
29 Октября 2016
Увы, но мне испортили оправу. С внешней стороны прямо вокруг линзы ободрали покрытие, которое теперь лезет по всей оправе. В итоге почти 11тр выброшены в пустую. Для меня это существенный деньги, и подходящую мне оправу я искала очень долго. И представьте себе на сколько я была расстроена.

Вместо извинений, мне лишь сказали, что они не несут ответственности за чужие оправы. Вот так. И в добавок намекнули, что кто знает была ли такая оправа до них. Хотя там прямо видно, что мастер просто криво вынул линзы. Дальше они пытались отговориться, что моя оправа низкого качества. Хотя чтобы ее так ободрать это надо было ножом скрести. 

Создалось впечатление, что им просто наплевать.

В общем полное разочарочавание. 11 тысяч на ветер и потраченное время и нервы.

Администрация

Нам очень жаль, Екатерина. Поверьте, нам очень неприятно, и Вы абсолютно не правы в том, что утверждаете, будто «им просто наплевать». Более несправедливых упрёков трудно себе представить.

  1.  Мы отдельно предупреждали Вас, что качество оправы вызывает у нас серьёзные сомнения
  2.  Мы на самом деле не до конца понимаем, что и когда могло произойти с Вашей оправой. Ни мы, когда сдавали Вам очки, ни Вы, когда принимали их, не обнаружили ничего предосудительного. При том, что Вы осматривали очки достаточно внимательно.
  3.  Изготовление очков предусматривает определённую технологию установки оптических линз в оправу. Ведь линзы не могут оказаться в оправе неким волшебным образом. Так? Даже если мы не заметили дефектов на момент сдачи очков, кто виноват в том, что Ваша оправа не выдержала штатных процедур при самом аккуратном обращении в процессе установки линз?
  4.  Вы пишете, что «ободрали покрытие, которое теперь лезет по всей оправе». Но дело в том, что у пластиковых оправ нет никаких покрытий (во всяком случае, не должно быть). Они изготавливаются из гомогенного материала и прокрашиваются в массе.
  5.  У каждого, кто работает, бывают ошибки, накладки и пр. Однако в Вашем случае мы на самом деле не видим ни ошибки с нашей стороны, ни вины. Наша ошибка только в том, что мы взяли в работу Вашу оправу (заведомо некачественную, не отвечающую никаким стандартным требованиям; вопрос о цене за такую оправу (по Вашим утверждениям, около 5 000 руб.) мы даже не хотим комментировать)
  6.  Мы предлагали Вам привезти очки, чтобы мы попытались оценить ситуацию и решить, что можно сделать. Однако Вас это почему-то не заинтересовало.
 Ещё раз скажем, что сожалеем о том, что в Вашем случае нам не удалось сделать так, чтобы Вы остались всем довольны и предлагаем подъехать, чтобы мы обследовали очки и попытались найти решение, которое было бы для Вас приемлемо.
Игорь П
21 Октября 2016

Здравствуйте и большое спасибо Вашему коллективу за безупречное исполнение оговорённого нами заказа, было приятно получить так грамотно упакованное хрупкое изделие, Вы очень меня порадовали, с такими чистыми стёклами стало веселее глядеть на реальность, очень Вам признателен.

Игорь, Магадан

Администрация

Спасибо, Игорь.

Переживали, насколько подойдёт оправа. Был риск, что она окажется мала. Пришлось бы похлопотать, чтобы исправить положение, что с учётом Вашей удалённости растянулось бы на многие дни. Рады, что всё подошло и понравилось. Носите на здоровье и обращайтесь.

Viktor Dronov
21 Октября 2016

Искренне благодарю компанию Opticsite  и лично менеджера Рафаэля, за внимательность и высокий профессионализм! С первой минуты общения стало понятно, что меня как клиента ждут и сделают все что мне необходимо. Линзы для очков сложные, поэтому нужно было ждать две недели, пришли раньше срока, а изготовили меньше чем за сутки. Очень доволен, буду обязательно рекомендовать своим друзьям, коллегам, родным и знакомым! 

 

Администрация

Спасибо, Виктор.

Всегда рады помочь. Тем более, что линзы Ваши совсем не сложные, просто редкие, а потому - склад Европа. Сложнее было с изменением формы линз, но это для нас привычная работа. Обращайтесь, с удовольствием поможем.

dr_sweet
21 Августа 2016

Проживаю в г. Барнаул, неоднократно заказывал очковые линзы - привлек широкий выбор ассортимента. Оперативно "сразу" отвечают на вопросы, от общения только приятные впечатления - закончилась интересующая меня модель, через несколько дней нашли, "хотя обещали поступление товара через месяц". Спасибо коллективу, профессиональная работа. Лучшие рекомендации! С уважением, Александр.

Администрация

Спасибо, Александр.
Рады, что Вас устраивает наша работа.
Надеемся, и в дальнейшем сможем предложить самый широкий спектр вариантов линз по самым привлекательным ценам.

Камиль Г
13 Августа 2016

Оперативно заменили линзы в моей старой оправе! Отдельное спасибо Рафаэлю за внимательное отношение к клиентам! Буду заказывать у вас еще!

Администрация

Спасибо, Камиль. Очень рады. Обращайтесь. Надеемся, что не разочаруем и в будущем.

Alexander
24 Июля 2016

Никогда не оставлял отзывы, но сейчас не могу не написать слов благодарности сотрудникам Opticsite! Большое спасибо за подробные консультации и качественную работу!
Давно искал такую оправу, посетил множество салонов оптики в своем городе, нашел в наличии только здесь и по гуманной цене.
Подробно ответили на все вопросы по телефону, грамотно проконсультировали  при разметке линз - прояснили в подробностях о сочетании параметров оправы с выбранными линзами. Порадовали цены на линзы - в 1,5 раза ниже чем в оптиках.
Готовыми очками доволен, буду обращаться вновь и другим порекомендую.

С уважением, Александр, г. Тула.

Администрация

Спасибо, Александр.

Очень рады, что новые очки подошли и привыкать не потребовалось. Приятно иметь дело с такими внимательными и понимающими заказчиками.
Обращайтесь. Всегда готовы помочь.

Светлана
4 Июля 2016

Пишу свой отзыв из Севастополя. Очки получила три месяца назад. Хотела сразу написать слова благодарности, но закрутилась...Общение с другими интернет-магазинами заставили вспомнить этот чудесный магазин! Здесь все делается на самом высоком уровне. Дистанционно оказывается индивидуальный подход. При выборе очков, я переписывалась с десятками интернет-магазинов, заходила в магазины оптики, примеряла очки в своем городе, и не получала даже 50% того сервиса, который получила здесь. Мне предложили именно то, что мне нужно!!! Очень деликатно и профессионально помогая с выбором. Если вы выбераете очки, советую обратиться именно сюда. Этот магазин единственный, который я на 100 % РЕКОМЕНДУЮ! Если бы все организации работали так, как этот магазин, наша страна стала бы лучше ))))) Спасибо коллективу за профессионализм!!!

Администрация

Спасибо Вам большое за отзыв и за Ваше мнение. Очень приятно читать подобные сообщения и понимать, что наша работа помогает людям и может вызывать такие эмоции! Тем более, что мы не делали ничего экстраординарного.  +/- это наша обычная работа.
Достаточно часто мы слышим от наших заказчиков, что с таким отношением они не сталкивались раньше и приятно удивлены. Честно сказать, мы не знаем, как на это реагировать, так как считаем, что только так (или ещё лучше) и должно быть.
Постараемся и впредь быть достойными таких замечательных заказчиков!!!

 

Polina
12 Июня 2016

Искреннее спасибо компании Opticsite и лично менеджеру-консультанту Рафаэлю!!!

Никогда не писала отзывы, но на сей раз не могу не поблагодарить еще раз сотрудников Opticsite за их профессионализм и творческий подход к своему делу, за компетентность и эрудицию, за интеллигентность и настроение!)

Требовалось вставить линзы в три оправы.Компанию выбрала случайно и была приятно удивлена такому неформальному подходу к клиентам, так как очки ношу не первый год и приходилось общаться со специалистами подобного рода...Рафаэль дал исчерпывающую информацию по современной специфике очковых линз, по особенностям предоставленных оправ, сделал дополнительные замеры, и результат получился отличный! Работа выполнена превосходно, к тому же за очень разумную цену. Очень рада, что выбрала именно Вас!

Спасибо! Успехов и процветания вашей компании! И как будущий медик желаю вам крепкого здоровья!)Обязательно буду к вам обращаться и советовать всем своим знакомым!

С уважением, Полина С.

Администрация

Спасибо, Полина, большое за Ваш отзыв.

Опыт общения с Вами в период выполнения заказа (от обсуждения до сдачи готовых очков) позволяет предположить, что медик из Вас должен получиться не самый плохой. Ваше внимание к деталям и дотошность (в хорошем смысле) не только помогли обеспечить нужный результат, но и позволили избежать ошибок, которые случаются в любой работе. Так что Вы - полноправный участник процесса создания очков. Спасибо и до новых встреч!

Мартынов_Илья
11 Февраля 2016

Доброго времени суток.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудниками компании opticsite! Более месяца искал себе новые очки в разных салонах и магазинах города и 6 февраля с супругой посетили их офис на пролетарской. Были приятно удивлены радушию с которым нас встретили и те 2 часа, которые там провели пролетели незаметно. Очень профессионально проконсультировали и с выбором оправы и с выбором стёкол, в итоге я нашёл "то самое"! Забрал вчера очки. Сижу, пишу отзыв и ненарадуюсь покупке. Большое Вам спасибо.

С уважением, Мартынов Илья.

Администрация

Спасибо, Илья.

На самом деле, Вы сумели выразить суть того, что ищут большинство людей всех оптиках (и что мы пытаемся помочь им найти) - именно "то самое". Если это случилось, то очки будут носиться долго и с удовольствием. А если это приобретение ещё и оказалось выгодным, то это только усиливает ощущение.
Мы рады, что помогли Вам и будем рады помочь в будущем. Обращайтесь.

Ирина-Камышникова
14 Января 2016

Хочу оставить свой отзыв о работе коллектива opticsite.ru.

Моему четырехмесячному ребенку после операции были назначены очки с высокими  диоптриями (+15). Случилось это перед самым новым 2016 годом. Сначала я обратилась в салоны оптики нашего города, мне предложили изготовить очки с линзами толщиной 2 см, при этом ожидать этот чудо-юдо оптический прибор нужно было до конца января-февраля 2016 года. Ситуация казалась безвыходной: во-первых, не могу представить своего ребенка в очках с двухсантиметровыми линзами (как он будет в них двигаться? на чем они будут держаться, когда нос всего сантиметр?);  во-вторых, зрение итак плохое, а уж без очков его можно сказать вообще нет, а тут, как назло,  новогодние праздники,  и процесс ожидания очков растягивается на несколько недель.

Тут я вспомнила отзыв одной мамы с форума, где общаются родители детей с нашей проблемой. Она писала, что именно в opticsite ей сделали хорошие очки. Я позвонила туда 21 декабря, мне в этот же день предложили вариант самой тонкой линзы, какая вообще возможна при наших диоптриях, но предупредили, что ждать придется середины января, потому что впереди праздники. Пришлось соглашаться, других вариантов не было. И я нисколько об этом не пожалела. 30 декабря мне позвонили и сказали, что очки готовы. Для меня это было как новогодний подарок. Не смотря  на новогодние праздники (наши линзы из Германии, а там, Рождество 24 декабря), коллективу opticsite.ru удалось сделать и отправить очки моему сыну экспресс почтой до Нового года. 04.01.2016 года, как только заработало почтовое отделение, я получила очки. Ребенок в них ВИДИТ, для меня это главное, они хорошо смотрятся и не спадают.

По поводу цены: все в разумных пределах, в наших салонах за двухсантиметровое безобразие берут  не намного дешевле и никакого тебе выбора.

Отдельно хочется отметить отношение коллектива к твоей проблеме: с  пониманием, быстро ответили, перезвонили, сделали. Видят за заказом людей, а не только деньги, это в наше время дорогого  стоит. Спасибо им огромное за работу!

Администрация

Спасибо, Ирина и за сам отзыв и за то, какой он! Нас это очень трогает.
Поверьте, мы на самом деле считаем, что наши заказчики, находящиеся в ситуации, подобной Вашей, по определению имеют высокий приоритет (в смысле внимания и тщательности при выполнении заказа). И нам удивительно читать, что где-то это не так.
К сожалению, качество зрения Вашего ребёнка, это очень сложный и долгий вопрос. Пусть Ваш ребёнок видит настолько хорошо, насколько это возможно. А Вас мы хотели бы заверить в том, что Вы всегда можете расчитывать на нашу помощь и максимальные скидки (к сожалению, они не бывают у нас большими из-за минимальных наценок, но всё-же).
Обращайтесь. Будем рады помочь и в будущем.

Anton
28 Декабря 2015

Хочу выразить огромную благодарность Рафаэлю и всем сотрудникам за потрясающий профессионализм, эрудицию и доброжелательный подход!

У меня сложные очки (миопия + астигматика + цилинды + градусы), и вот заказал резервные в одном крупном салоне на Таганке (не буду называть, приличия ради). Сделали вроде бы по старому рецепту. Одеваю - боль, резь в глазах, голова болит и кружится. Разводят руками - привыкайте, мы все сделали как надо. Денег стоило немалых, обидно, а главное - проблему не решили. Что делать дальше?!

Обошел 4 салона, везде какие-то маловразумительные аргументы, что именно не так. Понятно было, что придется заново платить, но никаких гарантий нет, что сделают хорошо. И только в OpticSite мне сказали, что дело может быть и в неверной разметке центров зрачков (у меня они смещены) и в коэффициенте преломления (хотя все говорили что у линзы 1,6 и 1,67 нет никакой разницы). Никто из оптометристов и консультатнов, кроме Рафайэля из OpticSite мне не сказал, что раз число Аббе у этих линз разное, то и проблема может быть в этом. Очки ношу уже две недели и исключительно доволен!

В общем очень рекомендую салон - качественно, с гарантией и почти в два раза дешевле, чем в круппных сетях. Жаль, что сразу не нашел этот сайт! Желаю удачи и процветания и еще раз низкий поклон за прекрасную работу!

Администрация

Антон. Спасибо большое за отзыв.

Честно сказать, в Вашем случае, да, были нюансы, которые могли иметь существенное значение, но не было ничего экстраординарного. Практически все наши заказчики получают примерно то же внимание при выполнении заказа и ту же готовность обсудить и решить возможные проблемы после его сдачи.

Будем считать, что до нас Вам просто не очень везло. Тем приятнее, вероятно, найти "свою оптику". Будем рады и в будущем оказаться Вам полезными.

С новым годом!

 

evnogin
22 Августа 2015

Я всё думал, что написать в отзыве. Банальные - хорошо, понравилось и т.д. писать не хочется. Это всё верно, но суть не та. Главное, что такого профессионализма, интереса к своему делу и дружелюбию я давно не встречал!!! Спасибо вам за то, что вы своей работой доставляете радость от покупки и отличное настроение от общения с вами! С уважением, Евгений.

Администрация

Спасибо, Евгений            

На небанальный отзыв небанальная реакция.
Не думаем, что откроем тайну, но заказчики тоже бывают разные.
Профессионализм заключается в том, чтобы старасться ко всем заказчикам относиться ровно: доброжелательно, с терпением и в рекомендациях исходить из их интересов. Иногда это делать легко, иногда не очень.
В Вашем случае всё просто: помогать Вам и легко и приятно.
Заинтересованный, понимающий и благодарный за помощь заказчик - это и для нас подарок)))

Спасибо Вам и будем рады снова оказаться полезными.

 

Юлия Лукашева
14 Августа 2015

Я искала оправу Силуэт, которую уже не выпускают, потому что старая сломалась, а я очень люблю именно эти очки.

Здесь мне помогли достать именно мою модель и оперативно переставили линзы.

Я также очень благодарна за подробную профессиональную консультацию и теплое отношение.

И цены тоже приятно радуют.

Рада, что нашла вас и буду теперь обращаться.

Спасибо.

 

Администрация

Спасибо большое.

Всегда приятно, когда получается помочь, особенно в неочевидной ситуации.
А тем более, когда заказчик понимает степень нестандартности и правильно её оценивает.
Так что общение и работа в Вашем случае взаимно приятная.
Спасибо за отзыв (и за заказ, разумеется). Ждём Вас снова)

Artyom
26 Мая 2015

Очень удобный сайт, широкий ассортимент)

liza_litvinchuk
8 Мая 2015

У меня сложное зрение, врожденный астигматизм и дальнозоркость. Решила разобраться в линзах сама и заказать через интернет-магазин. Но не тут-то было - нашла только этот сайт, который взялся заказать мой эксклюзивный рецепт. Было очень боязно, мои линзы стоят дорого, но через местную оптику обошлось бы почти в 2 раза дороже. И я решилась. Спасибо большое за внимание, помощь, профессиональный подход. Редко можно встретить такое искреннее участие. Знакомым в г. Ростове-на-Дону уже рекомендую. Совершенно искренне советую всем! 

Администрация


Спасибо за Ваше мнение и за Вашу смелость))
Надеемся, что Ваши новые очки будут служить Вам долго и надёжно.
Пусть они защищают Ваши глаза от яркого южного солнца даже при управлении автомобилем.
И впредь рассчитывайте на наше участие и на нашу помощь.

Юлия
10 Апреля 2015

Хочу написать отзыв, хотя раньше никогда этого не делала. Видимо это мой первый опыт, когда я получила столько внимания и помощи в моей, как оказалось, преувеличенной проблеме. Дело было в том, что у меня сломался вкладыш шарнира (очки Adidas). И мне казалось что это все ))))) Пока не нашла этот чудесный сайт. Все дело (консультации , заказ и пересылка) заняло около 13 дней, а живу я в Томске. Поэтому я теперь снова счастливый обладатель своих любимых очков. Еще раз большое спасибо коллективу и как здорово, что вы есть)))))))))))

Администрация


Спасибо, Юлия.

Так легко и приятно помогать. Особенно в таких случаях, как Ваш.

Странно другое. Довольно часто приходится слышать подобное (была проблема, долго искали решение и нашли совершенно случайно), хотя мы не прячемся, даже непротив, стараемся, чтобы о нас узнало гораздо больше людей и обращалось со своими вопросами и проблемами.

В общем, обращайтесь ещё, рассказывайте о нас другим. По возможности всем постараемся помочь.